Обновление в приложении повторно загружает данные по уже сохранённой ссылке: серверы, названия и параметры. Оно не оплачивает новый срок и не отменяет ограничения провайдера.
Главное перед началом
- Техническое обновление и платное продление — разные действия.
- Перед обновлением проверьте сеть и сохранность исходной ссылки.
- После обновления сравните дату профиля и список серверов.
- Если срок доступа закончился, обновление приложения его не восстановит.
Обновить или продлить
| Обновление в INCY | Продление у провайдера |
|---|---|
| Загружает актуальный список | Меняет срок или статус оплаты |
| Выполняется в приложении | Выполняется в checkout или кабинете |
| Не должно создавать новый платёж | Может потребовать оплату |
Не перепутайтеОбновить или продлить
Порядок обновления
- Откройте список подписок или профиль.
- Выберите нужную подписку, а не отдельный сервер.
- Запустите обновление и дождитесь завершения.
- Проверьте, изменились ли серверы или дата обновления.
- Подключитесь к двум разным серверам для контрольной проверки.
Название команды зависит от платформы и версии. Не удаляйте профиль до того, как убедитесь, что исходная ссылка сохранилась.
Если обновление не проходит
- Отключите активный туннель и повторите загрузку через обычную сеть.
- Проверьте, открывается ли домен подписки без VPN.
- Уточните срок доступа и статус услуги у провайдера.
- Не создавайте много дублей: они усложняют диагностику.
Если обновление не прошлоЕсли обновление не прошло
Частые вопросы
Обновление списывает деньги?+
Техническое обновление внутри INCY не должно создавать платёж. Оплата выполняется отдельно у провайдера.
Нужно ли удалять старую подписку?+
Обычно нет. Сначала обновите существующий профиль. Удаление оправдано только при подтверждённой замене ссылки.
Почему серверы не изменились?+
Провайдер мог не менять список, либо приложение получило прежние данные. Сверьте дату и уточните статус ссылки.
Источники
Материал сверялся с первичными источниками на дату обновления.